Support technique

Notre service clients à l'écoute

Notre support assure le suivi et la finalisation de vos demandes techniques en s’appuyant sur des compétences et un savoir-faire de qualité.

Nous vous assistons en prenant compte de l’ensemble de vos exigences techniques et fonctionnelles et en vous proposant la solution la plus appropriée.

Notre équipe est joignable par téléphone non-surtaxé et par mail du lundi au vendredi, de 9h à 18h au 0 557 120 000.

Nous qualifions vos besoins et vos demandes d’informations.

Nous vous apportons les solutions les plus adaptées.

Nous assurons le suivi de vos demandes jusqu’à leur traitement définitif.

Requêtes par email

Dans la mesure du possible, nous vous remercions de suivre les recommandations ci-après :

Le traitement et la résolution du problème sera facilité et plus rapide si vous nous transmettez un maximum d'éléments et d'informations techniques :

URLs.

Identifiants.

Si vous ne pouvez accéder sur votre interface d'administration :

Messages d'erreur.

Procédure afin de reproduire l'erreur auquel vous êtes confronté.